出版社/著者からの内容紹介 “電話・ファクス”は、最も身近なコミュニケーション・ツールながら、応対の良否で企業イメージが左右されてしまう気の抜けない存在。だからこそ“電話・ファクス”を上手に活用して、営業生産性向上の強力な武器として役立てよう。基本的マナーからビジネスチャンス拡大につなげるノウハウまでを紹介する、電話・ファクス有効活用のためのバイブル！─詳しく見る─
出版社/著者からの内容紹介 あなたの対応マナー大丈夫ですか？ 入社時に身に付けたマナーは、意外と自己流や自社流に塗り替えられてしまっています。間違ったマナーを知らず知らず使って失笑を買わないために、本書で対応マナーを学びなおしてみませんか？ なぜ、どうしてそうするのか、に焦点を当てているので、マナー本来の姿が分かり、本物のマナーが身に付けられます。─詳しく見る─
出版社/著者からの内容紹介 電話応対、来客応対から敬語の使い方、手紙の書き方、テーブルマナーまで、ビジネスのすべての場における最低限の基本＋市田流「自然に感じのいい人」になる極意を伝授！─詳しく見る─
出版社/著者からの内容紹介
“電話・ファクス”は、最も身近なコミュニケーション・ツールながら、応対の良否で企業イメージが左右されてしまう気の抜けない存在。だからこそ“電話・ファクス”を上手に活用して、営業生産性向上の強力な武器として役立てよう。基本的マナーからビジネスチャンス拡大につなげるノウハウまでを紹介する、電話・ファクス有効活用のためのバイブル！─詳しく見る─